🤖 大模型进展
发布日期：2025-01-22
来源：Anthropic 官方公告
Anthropic 宣布推出 Claude 3.5 Haiku，定位为 Claude 3.5 系列中延迟最低、价格最亲民的版本。官方表示，新版本针对企业知识问答、客服自动化与运营分析等高并发场景进行了重点优化，响应速度较上一代提升 40%，同时保留了在代码生成与工具调用上的出色表现。
核心能力升级
- · 支持 200K 上下文窗口，可直接吸收大型知识库与产品手册内容。
- · 工具调用延迟降低，便于实时执行检索、计算或表单操作等任务。
- · 引入结构化输出模式，方便开发者将结果写入数据库或自动化流程。
Workflows 集成亮点
- · 全新可视化编排界面，可按节点配置角色、记忆与外部 API。
- · 支持条件分支与并行任务，帮助团队构建多步骤审批或客服转接。
- · Anthropic Control 台提供提示词日志、权限与成本监控面板。
同时发布的 Retrieval Connectors 允许企业直接连接 Confluence、SharePoint、Slack 与 Google Drive 等知识来源。结合新的 Guardrails 能力，管理员可以为不同部门设定访问范围与敏感词过滤策略，确保回答过程符合合规要求。Anthropic 还上线了 Claude Console 的批量评测功能，帮助团队验证自定义提示词在多种场景下的稳定性。
落地建议
- 优先选择对实时响应要求高的客服或内部问答流程，验证 Haiku 版的速度提升。
- 使用 Workflows 编排常见任务，如 FAQ、工单分类或知识库同步，降低人工干预。
- 搭建提示词监控面板，结合 Guardrails 与日志导出，确保输出符合企业合规标准。
建议的下一步
为客服、运营与IT 团队安排一次联合培训，明确不同场景的提示词模板、权限配置与故障处理流程，保障上线后的稳定性与可追溯性。